Sommerurlaub 2017: Last Minute könnte heuer eng werden

TUI-Managerin Lisa Weddig

Die Sommerbuchungsphase ist in vollem Gange, ab dem Flughafen Salzburg sind bereits 64 Prozent des verfügbaren TUI-Flugangebots gebucht. „Wir liegen bei den Sommerbuchungen aktuell 20 Prozent über dem Vorjahr“, freut sich Lisa Weddig (Geschäftsführerin TUI Österreich). Für Last-Minute-Bucher könnte es heuer also schwieriger werden, noch etwas Passendes zu Finden. 

Gefragt sind vor allem jene Reiseziele, die direkt ab dem Flughafen Salzburg angeflogen werden. Auffallend ist die vermehrte Buchung höherwertiger Vier- und Fünfsterne-Hotels. Und noch eine Besonderheit: Für den Urlaub in Italien oder Kroatien wählen immer mehr den Flieger statt das Auto. 

Insgesamt bietet TUI 26 wöchentliche Flüge pro Woche ab Salzburg nach Griechenland, Spanien, Ägypten, Kroatien, Italien, Bulgarien und Korsika. Damit reagiert der Reiseveranstalter auf den Trend, dass viele Gäste direkt von Salzburg aus ins Urlaubsvergnügen starten wollen.

An der Spitze der beliebtesten Destinationen liegt die spanische Baleareninsel Mallorca. Dicht gefolgt von Kreta und Rhodos. Die beiden griechischen Inseln sind zu einigen Terminen schon komplett ausgebucht. Gut nachgefragt sind auch die neuen Flüge nach Zakynthos & Thessaloniki. Einen Aufschwung verzeichnet Kroatien mit den neuen direkten Flügen nach Dubrovnik und Split.

REISE-TRENDS SOMMER 2017

Trend 1: Reise beginnt vor der Haustür

Kurze Anfahrtswege und direkte Verbindungen sind für österreichische Gäste buchungsentscheidend. Gemeinsam mit den Flughäfen Salzburg, Innsbruck, Graz und Linz hat TUI deshalb eine Bundesländer-Offensive gestartet. TUI ist damit der Veranstalter mit den meisten Bundesländerabflügen in Österreich. Ab Salzburg bietet TUI 26 Abflüge pro Woche an. Neu im Sommer sind der Direktflug nach Zakynthos sowie zwei Direktflüge nach Thessaloniki. Komplettiert wird das Griechenland-Programm durch je einen wöchentlichen Flug nach Korfu und Rhodos sowie zwei Flüge pro Woche nach Kreta. Neu ist der wöchentliche Flug nach Korsika. Auch die beiden kroatischen Ziele Dubrovnik und Split sind neu zwei Mal pro Woche direkt ab dem Flughafen Salzburg buchbar. Neun Mal pro Woche geht es nach Mallorca, ein Mal pro Woche nach Burgas und zwei Mal wöchentlich von Salzburg nach Hurghada sowie Sardinien.

Trend 2: Reisen werden früh gebucht

Traditionell buchen die Österreicher im europäischen Vergleich ihre Reisen eher spät. Diesen Sommer allerdings geben die Frühbucher den Ton an. „Aktuell sind ab Salzburg bereits 64 Prozent unseres Kontingents gebucht, im Vorjahr waren es zur gleichen Zeit erst 46 Prozent“, konkretisiert Lisa Weddig. Ab Salzburg sind bereits jetzt einige Flüge nach Kreta und Rhodos ausgebucht.

Trend 3: Höheres Urlaubsbudget

Das Urlaubsbudget steigt. Der Durchschnittsreisepreis ist im Vergleich zum Sommer 2016 um vier Prozent gestiegen. „Unsere Verkaufspreise sind über alle Zielgebiete durchschnittlich um ein Prozent gesunken, ab Salzburg sogar um vier Prozent. Unsere Gäste bevorzugen heuer allerdings höherwertige Reisen und buchen außerdem verstärkt Fernreisen. Das führt zum gestiegenen Durchschnittspreis“, erklärt Lisa Weddig. Vom Trend zu höherwertigen Reisen profitieren vor allem die TUI Hotelkonzepte, also jene Hotels, die eine bestimmte Zielgruppe ansprechen. 

Trend 4: Guter Service ist buchungsentscheidend

TUI hat Mitarbeiter an allen österreichischen Flughäfen, die an allen Abflugtagen für die Gäste da sind. Auch das TUI Krisenmanagement ist 24h/365 Tage im Jahr einsatzbereit. In Österreich setzt sich der Krisenstab aus 28 MitarbeiterInnen aus allen Abteilungen zusammen. Entscheidungen werden je nach Anlass in Abstimmung mit dem Außenministerium, der Reiseleitung vor Ort oder den anderen TUI Quellmärkten getroffen. „Gerade in unsicheren Zeiten ist guter Service buchungsentscheidend. Ein Schlüsselfaktor sind dabei die persönlichen Ansprechpersonen an jedem Punkt der Reise“, so Lisa Weddig.

Trend 5: Digitalisierung der Reisebranche

Neun von zehn Reisebuchungen werden mindestens zu einem Zeitpunkt online recherchiert. Das ergab die repräsentative Gemeinschaftsstudie „The Mobile Traveller” von Google und TUI. Online dominiert allerdings nur die Reiserecherche, geht es um die Buchung liegt weiterhin das Reisebüro klar vorne. „ROPO”-Buchungen (Research Online, Purchase Offline) werden diese genannt. Das gilt vor allem für Pauschalreisen. Hier liegt der ROPO-Effekt bei weit über der Hälfte (58 Prozent) der Reisebuchungen, so das Ergebnis der Studie. Bei TUI Österreich liegt der derzeitige Anteil online gebuchter Reisen bei 15 Prozent, 85 Prozent der Reisen werden im Reisebüro gebucht. Die „Meine-TUI“- App bietet Kunden – unabhängig davon wo er gebucht hat – die wichtigsten Informationen zu Reiseverlauf & Urlaubsort. Über 40.000 österreichische TUI-Gäste haben sich bereits registriert. Im November 2016 hat TUI Österreich ihr digitales Angebot weiter ausgebaut und mit WhatsApp einen neuen Nachrichtenkanal für Reisebegeisterte gelauncht. Etwa einmal pro Woche werden eigens für die WhatsApp Abonnenten ausgewählte Infos verschickt - von exklusiven Ad-hoc Reiseangeboten über Insidertipps von TUI Experten bis zu Inspirationen zu Reisen in die ganze Welt. Über 3.000 Abonnenten nutzen den Service bereits.

BESTGEBUCHTE REISZIELE DER ÖSTERREICH IM SOMMER 2017

Mittelstrecke

1. Griechenland
2. Spanien
3. IItalien
4. Kroatien
5. Zypern

Fernstrecke

1. Malediven
2. USA
3. Thailand
4. Dom. Rep.
5. Mexiko

BESTGEBUCHTE REISEZIELE AB SALZBURG

1. Mallorca
2. Kreta
3. Rhodos
4. Hurghada
5. Korfu